仪表盘质量出了问题，两个月了商家一向未给替换，恳求消协的调停协助。接到投诉，消协的工作人员当即打开查询了解。经查，刘女士反映事实。刘女士于本年6月13日在平邑县某轿车出售公司购买了一辆轻型的载货轿车，价格为28800元。成果该车运用不到一个月仪表盘质量出了问题，显现错误信息。刘女士将车开到该出售公司售后服务中心进行全方位查看，修东西的人告知刘女士仪表盘坏了，应该替换一个新的。商家未清晰说不给替换，但一向推托。至今两个多月过去了，商家仍未给刘女士的车替换新的仪表盘。依据《人民共和国顾客权益保护法》第二十三条规则：“经营者供给产品或许服务，按照国家规则或许与顾客的约好，承当包修、包换、包退或许其他职责的，应当按照国家规则或许约好实行，不得成心延迟或许无理回绝。”经过消协工作人员的耐性调停，两边达成协议，商家同意为刘女士替换一个价值600元的新仪表盘。刘女士表示满意。